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2 participants

    Attention aux commentaires sur les biens de consommation !

    Claudius
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    • Message n°1

    Particulier Attention aux commentaires sur les biens de consommation !

    Message par Claudius Mar 25 Jan 2011, 16:35

    kiss


    Méfiez-vous de certains faux avis de consommateurs

    Quel est votre premier réflexe lorsque, ayant envie d'acheter un produit ou un voyage, vous souhaitez obtenir des renseignements à son sujet ?
    Pour ma part, je me jette sur Internet et vais rechercher, d'une part un comparateur des tarifs pour obtenir le meilleur prix, et d'autre part tous les commentaires au sujet du produit afin d'être sûr de faire le bon choix. Et cela est possible pour n'importe quel bien de consommation, de la voiture au four à micro-ondes, en passant par les hôtels et les yaourts !

    Il faut dire qu'Internet est une mine d'or pour se renseigner, grâce notamment aux avis des consommateurs qu'on trouve sur de nombreux sites et forums. Grâce à eux, on sait vraiment si tel modèle de voiture est fiable ou si tel hôtel est bien situé par rapport à la mer. Et parfois, on trouve des commentaires à la fois dithyrambiques et extrêmement précis, qui côtoient d'autres avis beaucoup plus simples et plus mitigés. Dans ce cas, je vous invite à la méfiance. Car de plus en plus de sociétés, conscientes du crédit accordé à ces commentaires "spontanés" des internautes, jouent les faux consommateurs et laissent des avis bienveillants sur leurs produits dans ce genre de sites.
    Cette pratique se répand tellement que la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vient de lancer une mission d'enquête sur le sujet. L'objectif est de surveiller non seulement les marques s'abaissant à ces pratiques, mais aussi les sociétés de marketing qui proposent carrément à certaines marques de faire le travail à leur place.
    Pour juger de la qualité d'un bien, d'un produit ou d'un service, n'hésitez donc pas à confronter les avis sur plusieurs sites et à faire une moyenne des notes données, sans vous contenter d'un seul commentaire positif !
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    • Message n°2

    Particulier Re: Attention aux commentaires sur les biens de consommation !

    Message par manufx Mar 25 Jan 2011, 16:54

    Merci de cette alerte !
    C'est vrai que nous recherchons de plus en plus d'avis sur Internet, et il est bon effectivement de recouper ces avis en allant sur plusieurs sites, même si cela ne nous empêchera pas de tomber sur de la publicité déguisée ( les faux comentaires ).
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