Bonjour,
je vous soumets une drôle de panne. Je précise que je n'ai pas l'ordi atteint sous la main, c'est celui de ma soeur, ms je vais bientôt le récupérer.
Voilà : c'est un laptop Compaq Presario 2500 (40 jig de disk, seult 256 meg de ram, et c'est un P4 je crois). Depuis, qques jours, qd elle allume la bête, elle arrive sur l'écran que j'appellerai "de log" (celui où l'on clique sur son nom d'util, avec la petite vignette à côté). Jusque là c'est normal. Mais : elle n'a plus rien sur quoi cliquer !!! Avant elle avait un truc du genre "son prénom" et en-dessous un compte invité je crois.
Dc impossible d'accéder au bureau, ni à rien d'ailleurs !!!
Elle est hôtesse chez Air F*****, et fan de photo, dc elle a sur ce disk de milliers d'images qui lui tiennent à coeur, et de la musique pas mal aussi.
Je lui ai fait essayer de démarrer en mode ss échec, sans résultat. Elle n'a même pas eu accès à la ligne "dernière bonne config connue".
Dc je suis bien conscient que le plus simple c'est de réinstaller Windows, mais ça effacera tt non ?
Dernière précision, de taille : en suivant un tuto de zébulon.fr, elle a nettoyé avec Ccleaner, n'a peut être pas été prudente. J'imagine qu'elle a utilisé le nettoyage de registre, en plus du nettoyage des fichiers temp et autres (ça s'appelle "issues" sur ma version de ccleaner qui est en anglais). Elle ne se souvient plus si elle a fait une copie du registre, comme le soft y invite avant de nettoyer le reg.
Voilà, pardon pour ce message long, merci d'avance si d'aucun(e)s peuvent l'aider !!!
Amicalement
Benoît
impossible d'ouvrir session Windows, donc ordi inutilisable
hikikomori- Corsi'Modo ¤ Pro/Exp
Nombre de messages : 151
Age : 53
Localisation : Sens, Bourgogne
Date d'inscription : 08/05/2006
Partager cet article sur : 
Lun 08 Mai 2006, 12:32 par hikikomori
Excuse moi, il y a une petite faute de frappe ds ton message. On peut résintaller Windows sans tout effacer ? Je l'ai fait souvent, de mon côté ça a tt nettoyé. Mais effectivement je ne me souviens plus...
Doit elle le faire avec le CD de réinstall que Compaq lui a, j'imagine, fourni ? ou bien un CD de Windows tout court ?
Pardon pour mes questions bêtes, je suis une brute en tt qu'utilisateur de softs, mais le hard et l'OS, c'est pas mon truc...
Par contre, sauf ton respect, tu as dû mal me comprendre, Ccleaner nettoie bien les fichiers temporaires ou bien je ne m'appelle pas Peretti !!! Et j'insiste, la fonction de nettoyage du registre de Ccleaner est certainement à l'origine de ses ennuis...
PS : je suis chargé de la sécurité informatique dans mon entreprise, il y a des éléments sur lesquels je me débrouille.
Je te remercie d'avance si tu peux me confirmer que la réinstall de Windows peut se faire sans formatage complet et dc ss perte de données. A vrai dire moi je n'y suis jamais confronté et ne me suis jamais posé la question car je fais des images disks et je bosse en Raid d'autre part, plus copies sur supports optiques !! Parano quoi !
Doit elle le faire avec le CD de réinstall que Compaq lui a, j'imagine, fourni ? ou bien un CD de Windows tout court ?
Pardon pour mes questions bêtes, je suis une brute en tt qu'utilisateur de softs, mais le hard et l'OS, c'est pas mon truc...
Par contre, sauf ton respect, tu as dû mal me comprendre, Ccleaner nettoie bien les fichiers temporaires ou bien je ne m'appelle pas Peretti !!! Et j'insiste, la fonction de nettoyage du registre de Ccleaner est certainement à l'origine de ses ennuis...
PS : je suis chargé de la sécurité informatique dans mon entreprise, il y a des éléments sur lesquels je me débrouille.
Je te remercie d'avance si tu peux me confirmer que la réinstall de Windows peut se faire sans formatage complet et dc ss perte de données. A vrai dire moi je n'y suis jamais confronté et ne me suis jamais posé la question car je fais des images disks et je bosse en Raid d'autre part, plus copies sur supports optiques !! Parano quoi !
Oui, une restauration de XP depuis le CD d'install peut se faire sans formatage....
Tes explications longues étaient nécessaires, mais je suis de ton avis, Ccleaner a pu faire des dégats sans qu'elle le veuille ...
Mais il ne peut pas supprimer des éléments indispensables du système !
Lun 08 Mai 2006, 13:34 par hikikomori
ok merci bcp. Je reste prudent avec Ccleaner, pour la partie registre. Mais c'est un très bon soft, que tt le monde devrait avoir.
Avast + Ad Aware + Spybot + éventuellement l'anti spy de Microsoft (s'appelle désormais Windows Defender je crois) et un pare feu éviteraient bcp de problèmes à beaucoup de monde !!!!
Merci encore, je viens de trouver un bon tuto (ça ne manque pas !) pour la réinstall d'XP.
Dernière chose : par contre, je n'avais jamais entendu parler d'un tel problème ! Pour en revenir à ma description, elle a juste en bas à gauche un truc genre "arrêter votre ordinateur". Bizarre. Pourtant elle est protégée par les outils que je viens de nommer... Inédit pour moi. J'ai fait un tour des forums, trouvé nul part qqch de semblable. L'informatique réserve des mines infinies d'erreurs et de bugs !!!
Avast + Ad Aware + Spybot + éventuellement l'anti spy de Microsoft (s'appelle désormais Windows Defender je crois) et un pare feu éviteraient bcp de problèmes à beaucoup de monde !!!!
Merci encore, je viens de trouver un bon tuto (ça ne manque pas !) pour la réinstall d'XP.
Dernière chose : par contre, je n'avais jamais entendu parler d'un tel problème ! Pour en revenir à ma description, elle a juste en bas à gauche un truc genre "arrêter votre ordinateur". Bizarre. Pourtant elle est protégée par les outils que je viens de nommer... Inédit pour moi. J'ai fait un tour des forums, trouvé nul part qqch de semblable. L'informatique réserve des mines infinies d'erreurs et de bugs !!!
concernant ce pb, c'est résolu. Via ouverture de la bête et débranchement du disk.
Analyse faite il s'agit selon spécialiste de la récup de données du ver Bagle. Ccleaner, en effaçant le fichier ds lequel il s'abritait, peut être, l'aura réveillé. Mystérieux en tt cas.
Merci pour vos conseils.
RESOLU
Analyse faite il s'agit selon spécialiste de la récup de données du ver Bagle. Ccleaner, en effaçant le fichier ds lequel il s'abritait, peut être, l'aura réveillé. Mystérieux en tt cas.
Merci pour vos conseils.
RESOLU
» oui madame !
» ça pique !!!
» C’est mathématiquement, philosophiquement idiot !
» Le saviez-vous?Au 19ème siècle, la cocaïne était utilisée pour traiter la dépression et les maux de dents !
» gentil toutou
» oh oui !
» bon appétit
» Le saviez-vous?La reconnaissance de soi chez les animaux
» la méprise
» oh oui !
» la dictée
» Le saviez-vous?Le détenteur du record du monde de tir à l’arc n’a pas de bras !
» heureusement qu'elle est la !
» dessous de table !
» c'est très bien
» Le saviez-vous? La plus petite guitare du monde a la taille d’un globule rouge !
» affreux !!!
» le marque-pages
» merci du conseil
» Le saviez-vous?En 2008, une plage a été volée en Jamaïque, tout le sable a été dérobé !
» coooooool
» bonne question !
» chère Dr
» Le saviez-vous?Au 19ème siècle, en Grande-Bretagne, une tentative de suicide était punie par pendaison