par Bonjour, suite à l'offre ZA Pro gratuit pendant 24 heures, je me suis inscris avec 2 adresses mail pour l'installer sur 2 ordis différents.
Sur mon PC sous XP, aucun problème : ZA Pro est installé et en français.
Par contre sur le portable, sous Vista, impossible de l'utiliser. L'installation, en anglais ou en français se fait, puis apparaît un message d'erreur de Vista : Zone Alarm a cessé de fonctionner.
Si je clique sur les détails du problème, j'obtiens ceci :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: zlclient.exe
Version de l’application: 8.0.102.0
Horodatage de l'application: 48ff7f0d
Nom du module par défaut: PSDProtect.dll_unloaded
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 477bcdc1
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 02401290
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: ffbf
Information supplémentaire n° 2: f01d8ff3e69bceda18bd9ee617cf3984
Information supplémentaire n° 3: 6701
Information supplémentaire n° 4: 4dd87db0e5e175cbc3087d88e5199cda
Je précise que le portable a été acheté avec Vista Edition familiale basique préinstallé, et McAffee. J'ai désinstallé McAffee : apparemment plus aucune trace dans le registre.
Je ne sais pas d'où vient le problème; j'ai pensé à McAffee, mais je pense l'avoir bien désinstallé...
Dernière édition par manufx le Dim 23 Nov 2008, 10:14, édité 1 fois
[résolu] APPCRASH Zone Alarm sous Vista
manufx- Corsi'CO-Admin
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C'est un conflit entre le Pare Feu de Vista et ZoneAlarm
Si tu ne l'as pas déjà fait, il faut désactiver le pare feu de Vista !!!
Ou
Manu, il faut que tu fasses une recherche de cette DLL : PSDProtect.dll que tu dois renommer en PSDProtect.dll_unloaded
Cela doit régler le problème
Dernière édition par Claudius le Dim 23 Nov 2008, 09:14, édité 1 fois
J'avais désactivé le pare-feu Windows mais il a l'air de se réactiver tout seul au démarrage, plutôt que ZA.
Je recherche donc la dll et je dis si ça fonctionne.
Merci Claudius ;)
Je recherche donc la dll et je dis si ça fonctionne.
Merci Claudius ;)
Je commençais à m'endormir quand je t'ai répondu cette nuit !
As-tu désinstallé McAfee avec Revo Uninstaller ... ?
Sinon, si tu peux le réinstaller et le désinstaller avec REVO U, ça serait mieux car il peut y avoir aussi conflit avec des scories dans la BDR que tu n'aurais pas vu
Non, j'ai désinstallé avec l'ajout/suppression de programmes, et j'ai utilisé l'outil de désinstallation comme conseillé dans le post conseils pour une action précise où tu nous conseilles les logs de sécurité à installer. Et je ne peux pas le réinstaller car déjà préinstallé à l'achat du portable.
Mais j'ai fais ce que tu m'as dit pour le fichier dll, et j'ai réussi à installer et configurer ZA Pro.
Merci beaucoup, l'ordi portable est maintenant enfin protégé par ce pare-feu.
Mais j'ai fais ce que tu m'as dit pour le fichier dll, et j'ai réussi à installer et configurer ZA Pro.
Merci beaucoup, l'ordi portable est maintenant enfin protégé par ce pare-feu.
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